Mare atenție când dai clic pe ”Sunt de acord”. Procesul Disney pentru moarte din culpă scoate la iveală posibile capcane
Compania Disney World a renunțat la încercarea de a respinge un proces de moarte din culpă intentat în SUA, de către un bărbat, care acuză gigantul de divertisment de moartea soției sale.
Anterior, Disney a susținut că acest caz trebuie să fie supus arbitrajului, bazându-se pe faptul că bărbatul s-a înscris, fiind de acord cu termenii și condițiile pentru o perioadă de probă a serviciului de streaming Disney+ în 2019.
Procesul a fost intentat de Jeffrey Piccolo, a cărui soție a murit după ce ar fi suferit o reacție alergică la Disney World din Florida. În această situație, avocații Disney au dorit să invoce termenii și condițiile pe care bărbatul le-a acceptat atunci când s-a înscris pentru o perioadă gratuită a serviciului de streaming Disney+, care spunea că utilizatorii sunt de acord să soluționeze orice dispută cu compania, în afara instanței, prin arbitraj.
Reacția publică a făcut ca Disney să își schimbe decizia
Se pare că renunțarea de a încerca respingerea procesului a venit după o reacție publică, mai degrabă decât din considerente juridice. Deci, s-ar putea întâmpla vreodată un lucru similar în viitor, în cazul un sign-up contract se extinde la utilizarea altor servicii de către aceeași companie? La prima vedere, aceasta este o problemă destul de veche, deoarece avocații specializați în contracte dezbat excluderea răspunderii de secole.
Cu toate acestea, există ceva nou în această problemă clasică de drept contractual „veche”, deoarece acest caz evidențiază un fenomen în creștere: încorporarea tot mai mare a anumitor companii, în special a giganților din tehnologie, în mai multe sectoare ale economiei.
Facem adesea click pe ”Sunt de acord”
În calitate de consumatori, clienți, facem adesea clic pe ”Sunt de acord” cu contractele online și acordurile privind utilizatorii fără să ne gândim mult, dar aceste acțiuni aparent inofensive pot avea consecințe de anvergură dincolo de serviciul la care ne înscriem.
Îndepărtăm, din neatenție, protecțiile noastre legale în schimbul facilităților digitale? Și dacă da, cum ne putem proteja în această nouă situație? Studiile de politici publice au avertizat că proprietatea asupra infrastructurii și platformelor digitale a făcut ca marile companii tehnologice să fie capabile să remodeleze peisajul politicilor și să se impună ca actori cheie în procesul de politici.
Întrebări critice despre drepturile consumatorilor și responsabilitatea corporativă. Cazul Disney nu este unul izolat
Această influență trans-sectorială ridică întrebări critice despre drepturile consumatorilor și responsabilitatea corporativă. Iar cazul Disney nu este un incident izolat. Pe măsură ce companiile de tehnologie au crescut foarte mult, vedem mai multe situații în care acordurile într-o sferă afectează drepturile în alta.
Luați în considerare integrarea recentă a ChatGPT de la OpenAI în produsele Apple. Un utilizator care experimentează pe iPhone cu ChatGPT pentru distracție ar putea renunța, fără să știe, la dreptul său de a da în judecată OpenAI pentru încălcări ale datelor. Adesea, modelele AI generative s-au confruntat cu atacuri care au dus la scurgerea de informații private, mai exact ChatGPT fiind aparent ținta atacatorilor.
